数据挖掘

一、外贸行业面临的客户管理难题在竞争日益激烈的外贸市场中,客户管理成为企业发展的关键。许多外贸企业在客户管理方面存在诸多问题,这些问题严重制约了企业的业绩增长。(一)客户信息分散传统的客户管理方式下,客户信息往往分散在不同的部门和员工手中,如销售部门、客服部门等。这导致信息无法及时共享,不同部门对客户的了解程度不一致,难以提供个性化的服务。例如,A公司的销售部门记录了客户的购买意向和需求,但客服部