客户关系管理

一、引言在当今竞争激烈的零售市场中,客户忠诚度成为企业生存和发展的关键。如何吸引新客户、留住老客户,并不断提升客户的消费价值,是每个零售企业都面临的重要课题。零售会员增长系统作为一种有效的客户关系管理工具,正逐渐成为企业提升竞争力的重要手段。本文将通过具体案例,深入剖析零售会员增长系统的3步引爆客户忠诚度管理新范式,为零售企业提供有益的参考和借鉴。二、问题突出性在传统的零售模式下,企业往往通过打折