零售行业

一、客户触点数据化的蝴蝶效应在零售行业,客户触点数据化就如同蝴蝶扇动翅膀,看似微小的举动,却能引发一系列巨大的连锁反应。以电商场景为例,当消费者在电商平台上浏览商品、添加购物车、下单购买等每一个行为,都是一个重要的客户触点。这些触点所产生的数据,通过零售系统进行收集、整理和分析。传统零售系统在收集数据方面可能存在局限性,只能获取到一些基本的交易数据,如购买数量、金额等。而现代先进的零售系统,借助大