零售行业

一、零售管理面临的突出问题在传统的零售管理模式中,存在着诸多问题,严重制约了企业的发展。首先是库存管理混乱,许多零售企业无法准确掌握库存数量,导致缺货和积压现象并存。据统计,约有60%的零售企业因库存管理不善而造成了每年平均10% - 15%的利润损失。其次是客户管理粗放,企业难以了解客户的个性化需求,无法提供精准的服务。这使得客户的满意度和忠诚度普遍较低,有近70%的消费者表示在购物过程中没有得