财务管理

一、跨境客户关系管理面临的挑战在跨境电商蓬勃发展的今天，客户关系管理（CRM）成为了企业能否在激烈竞争中脱颖而出的关键因素。然而，传统的客户关系管理方式在跨境业务中面临着诸多挑战。首先，语言和文化差异是一大难题。不同国家和地区的客户有着不同的语言习惯、文化背景和消费观念。例如，欧美客户更注重产品的品质和品牌，而东南亚客户则对价格更为敏感。这就要求企业在与客户沟通时，不仅要准确传达产品信息，还要充分

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