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在当今竞争激烈的新零售市场中,用户体验的提升成为了企业获得竞争优势的关键因素。我们知道,用户体验不仅仅涉及到购物的便捷性,还包括售后服务、个性化推荐等多个方面。根据麦肯锡的研究,提升用户体验可以直接影响客户的忠诚度和购买意愿,从而推动企业的业绩增长。因此,如何全面提升用户体验,成为了新零售企业必须面对的重要课题。首先,我们需要意识到,用户体验的提升与大数据分析息息相关。通过对用户的购买行为、偏好、