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一、逆向物流的隐藏金矿在新零售线上线下结合的大趋势下,逆向物流成为了一个不可忽视的重要环节。传统零售中,逆向物流往往被视为成本中心,处理退货、换货等流程繁琐且成本高昂。但在新零售模式下,借助大数据分析和智能仓储管理,逆向物流却能成为一座隐藏的金矿。以一家位于上海的上市教育培训机构为例,他们在开展新零售业务后,通过线上线下渠道销售课程和学习资料。起初,他们对逆向物流的重视程度不足,导致退货处理不及时