万里牛

在当今竞争激烈的电商市场中,客户留存率和用户体验的重要性不言而喻。我们知道,获取新客户的成本通常高于维护现有客户的成本,因此电商企业必须重视客户留存率。高留存率不仅意味着稳定的收入来源,更能帮助企业在市场中建立良好的品牌形象。同时,良好的用户体验直接关系到客户的购买决策。根据Forrester的研究,提升用户体验可使转化率提高至400%。因此,电商平台亟需通过优化客户管理系统来提升用户体验,从而更