OMS(订单管理系统)

在如今这个电商盛行的时代,OMS(订单管理系统)作为核心工具,连接着消费者与商家的每一次交易。尽管它极大地提升了购物体验,但在退货这一关键环节,却常常成为用户和商家之间的“战场”。每当我接到朋友们的电话,谈起他们的退货经历时,我总是感到一阵共鸣。 记得去年,我为自己购入了一款名牌跑鞋。没想到,鞋子到手后却意外地小了一码,令我郁闷不已。初次尝试使用OMS平台的退货流程时,我抱着满心期待,想着,只需