电商领域的OMS指订单管理系统(Order Management System),按产品形态常见3类:ERP内置的订单模块、独立的电商OMS(订单中台)、第三方仓配服务商的OMS;按业务场景还可分为多平台电商、全渠道、跨境和分销4种侧重。 需要注意,「OMS」这个缩写在电力、物流等行业也指别的系统,查资料时先确认说的是哪个行业的OMS。
OMS订单管理系统的定义和全流程,可以先看OMS订单管理系统是什么 订单聚合到审单分仓全流程。下面先分清不同行业的OMS,再聚焦电商OMS的分类。
「OMS」在不同行业分别指什么?
| 行业 |
OMS常见所指 |
和电商的关系 |
| 电商零售 |
订单管理系统:订单接入、审单、分仓、发货回传 |
本页主讲 |
| 物流运输 |
物流订单或运输订单管理,服务于承运和配送 |
承接电商发货,属于下游 |
| 电力 |
电力行业的运行或调度管理类系统 |
与电商订单无关 |
缩写相同,所指系统完全不同。物流、电力等行业OMS的具体含义以该行业资料为准;下文只讲电商订单管理系统。

电商OMS按产品形态分哪3类?
ERP内置的订单模块
很多电商ERP自带订单管理功能,订单接入、审单、发货和库存、财务在同一套系统里,数据天然打通。适合店铺和渠道数量适中、希望一套系统管全链路的商家。
独立的电商OMS(订单中台)
单独部署的订单系统,专注多渠道订单聚合、拆合单、智能分仓路由和异常处理,再与ERP、WMS对接。适合渠道多、仓库多、订单规则复杂的企业。
第三方仓配服务商的OMS
仓配或物流服务商提供给货主使用的订单系统,货主把订单推给服务商,服务商据此安排仓内作业和配送。适合把仓储外包给第三方的商家,通常需要和自家ERP对接。
3类形态怎么对比
| 对比项 |
ERP内置订单模块 |
独立电商OMS |
第三方仓配OMS |
| 管理范围 |
订单加库存、采购、财务 |
聚焦订单流转和分仓 |
聚焦推单后的仓配执行 |
| 数据打通 |
同一系统内打通 |
需对接ERP和WMS |
需对接货主ERP |
| 适合 |
渠道和仓库数量适中 |
渠道多、仓多、规则复杂 |
仓储外包给服务商 |
| 维护方 |
商家自己 |
商家自己 |
服务商提供,货主使用 |
三类常常组合使用:比如商家用ERP管订单和库存,部分仓库交给第三方,订单再由ERP对接推送到服务商的OMS执行。
OMS和ERP的边界,可以看OMS和ERP有什么区别 订单中台和全链路系统的边界。

电商OMS按业务场景有哪些侧重?
多平台电商
重点是多店铺订单聚合、防漏单、统一审单和打单发货。多店铺订单聚合的做法,可以参考多店铺订单聚合防漏单怎么做 全渠道电商OMS系统方案。
全渠道(线上线下)
线上店铺、线下门店、小程序订单统一管理,重点是门店发货、门店自提和跨渠道库存调配;同一件商品在线上和门店的可售数量要统一计算。
跨境电商
重点是多站点、多币种订单,以及海外仓和头程物流的订单流转;订单要按站点和仓库分别处理,发货信息回传到对应站点。
分销与B2B
重点是分销商下单、代发订单流转和按分销价结算;分销商的可下单库存要和自营渠道分开控制,避免互相占用。
电商该选哪一类OMS?

可以按下面几点判断:
- 看渠道和仓库数量:渠道、仓库不多时,ERP内置订单模块通常够用;渠道多、仓库多、分仓规则复杂时,考虑独立OMS。
- 看仓储是否外包:仓储交给第三方的,确认服务商OMS能否和自家ERP顺畅对接。
- 看业务场景:全渠道、跨境、分销各有侧重,按主营场景挑功能。
- 看库存口径:库存口径要和仓库、ERP对齐,细节见下方选型指南。
- 用真实订单演示:拿一批真实订单,从接单、审单、分仓到发货回传完整走一遍。
电商OMS选型的详细评估项,可以看电商OMS选型看什么 全渠道订单履约管理系统选型指南。
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回到OMS系统有哪些:电商OMS按产品形态分ERP内置订单模块、独立电商OMS、第三方仓配OMS 3类,按场景有多平台、全渠道、跨境、分销4种侧重;电力、物流等行业的OMS是另外的系统。想了解万里牛专业的全渠道SaaS ERP,可以拨打服务热线 400-168-1506 咨询。
FAQ
Q1:OMS系统有哪些?
电商OMS按产品形态常见3类:ERP内置订单模块、独立电商OMS(订单中台)、第三方仓配服务商的OMS。
Q2:OMS系统指什么?
在电商领域指订单管理系统;在电力、物流等行业,OMS也用来指其他系统,要按行业区分。
Q3:电力OMS和电商OMS有关系吗?
两者只是缩写相同,电力OMS属于电力行业的系统,和电商订单管理无关。
Q4:第三方OMS是什么?
一般指仓配或物流服务商提供给货主使用的订单系统,货主推单后由服务商安排仓内作业和配送。
Q5:有了ERP还需要独立OMS吗?
渠道和仓库不多时,ERP内置订单模块通常够用;渠道多、仓库多、分仓规则复杂时再考虑独立OMS。
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