亚马逊退货政策大调整！卖家如何应对退货规则变天？

admin 2578 2025-04-18 11:24:07 编辑

10月12日消息，据eladelantado报道，2025年1月1日开始，亚马逊的退货政策将发生重大变化，这些变化主要影响第三方卖家。

目前顾客可在 30 天内无理由退货（商品处于全新、未使用的状态）且无需承担额外费用，亚马逊通常会承担其直接发货产品的退货运费。对于由第三方卖家销售但由亚马逊发货的商品，退货政策保持相似。

但如果产品是由第三方卖家销售和发货的，退货运费可能在3美元至6美元（备注：当前约21.2元至42.4元人民币）之间，具体取决于商品和卖家的条款。

从2025年1月1日起，亚马逊将对产品退货频繁的卖家引入一项新费用。虽然客户仍然可以在相同的30天内退货，但被大量退货的卖家将需支付退货处理费。此费用旨在帮助亚马逊支付管理这些退货所涉及的高昂物流成本，包括运输和处理。

亚马逊表示，由于退货和无法销售的商品产生的浪费，退货在财务和环境方面都给亚马逊和卖家带来了巨大的资源消耗。亚马逊的目标是减少退货频率，鼓励卖家提供更好的产品描述，并最终减少浪费。

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