2025年ERP发货全攻略：流程拆解、规则设置与万里牛实战指南

1. ERP发货的三大核心优势

• 效率倍增：人工处理单平台订单日均约500单，而通过erp发货系统，批量操作下日均可处理5000单以上，效率提升10倍，尤其适配多平台店铺集群。
• 误差率骤降：系统自动匹配订单信息与物流规则，地址错误、商品错发等问题发生率从人工操作的8%降至0.1%以下，减少售后纠纷。
• 全链路可控：从订单同步、运单号申请到物流轨迹跟踪、平台状态回传，全程数据可视化，管理层可实时监控发货进度。

2. ERP发货的适用场景

• 国内电商多平台卖家：同时运营淘宝、京东、抖音等平台，需集中处理订单并匹配不同物流渠道。
• 跨境电商自发货卖家：做速卖通、亚马逊自发货，需对接国际物流商并生成符合平台要求的面单。
• 线下零售连锁企业：门店接单后需从中心仓或就近仓发货，实现“线上下单-线下履约”闭环。
• 批量发货需求企业：如微商、社群电商，常有大量同品类订单需快速打单发货。

二、ERP发货标准流程：六步实现“从订单到发货”全自动化

1. 前期准备：搭建ERP发货基础框架

• 平台与店铺授权：在ERP系统的“平台授权”模块，通过API接口绑定所有电商店铺，确保系统能实时同步订单数据。支持淘宝、拼多多等国内平台，及亚马逊、Shopee等跨境平台。
• 物流渠道对接：进入“物流管理”模块，授权合作的物流商，如国内的顺丰、中通，跨境的云途、燕文等。完成授权后，系统可自动向物流商申请运单号。
• 基础信息维护：录入发货地址、退货地址等固定信息，设置面单模板（如纸张大小、是否显示logo、必填信息字段），确保面单信息准确合规。

2. 订单同步：多平台订单“一键汇总”

3. 订单审核：过滤异常，确保精准

• 人工审核：适合订单量较小或特殊订单较多的企业，审核员逐单检查地址完整性、商品库存是否充足、买家是否有特殊备注（如改地址、指定快递）。
• 自动审核：订单量较大的企业优先选择，在系统中设置审核规则，如“地址完整+库存充足”的订单自动通过审核，“地址模糊”“库存不足”的订单标记为异常，交由人工处理。

4. 规则匹配：自动分配物流渠道

5. 运单生成与面单打印：高效完成单据制作

• 运单号申请：勾选已审核的订单，点击“申请运单号”，系统会向对应物流商提交请求，瞬间获取唯一运单号并与订单绑定。
• 面单打印：将订单移入“待打单”列表，支持批量选择并打印面单。跨境订单需注意，部分平台（如野莓）要求打印双标签，系统会自动生成符合要求的格式。
• 辅助功能：支持“边打印边发货”“打印后标记已处理”等功能，避免重复操作；部分ERP（如万里牛）还支持混打不同物流商的面单。

6. 发货与状态同步：完成履约并回传数据

ERP发货标准流程示意图

不同场景下ERP发货流程差异表

三、ERP发货规则设置：三步实现“发货不用管”

1. 基础规则：明确物流与审核标准

• 物流分配规则：进入“物流规则”模块，按维度设置。例如“收货地为江浙沪皖，订单金额＜100元，自动分配中通”“收货地为新疆，自动分配顺丰”。
• 自动审核规则：在“订单规则”中设置，如“地址包含省市区街道+库存≥1+无买家特殊备注，自动审核通过”“地址仅到省/市，标记为异常订单”。
• 面单打印规则：设置“默认打印快递面单+发货单”，部分场景可添加“商品标签”；跨境订单需设置“打印物流面单+平台要求的标签”。

2. 高级规则：启用自动发货与组包功能

• 自动发货规则：在“商品管理”中，为固定品类商品勾选“自动发货”，设置“同店铺同SKU订单，库存充足则自动申请运单号并打印面单”。适合爆款单品，实现“出单即处理”。
• 多订单组包规则：跨境电商常用，设置“同一买家、同一收货地址的多笔订单，自动合并为一个包裹发货”，减少物流成本。系统会生成组包信息，方便打包。
• 库存预警规则：设置“某商品库存≤5，订单审核时标记为‘库存紧张’”，避免超卖；“库存为0，自动驳回订单并同步至平台”。

3. 规则测试：用虚拟订单验证效果

• 创建虚拟订单：在ERP中手动录入测试订单，模拟不同场景，如“江浙沪100元以下订单”“新疆订单”“地址不完整订单”。
• 验证流转效果：查看虚拟订单是否按规则自动审核、分配物流、生成面单，若有异常，返回规则模块调整。
• 小范围试点：先用1-2个店铺测试3天，记录规则覆盖的订单比例（理想状态≥80%），再全量启用。

4. 权限与数据管理：保障发货安全

• 权限分配：设置“客服仅能查看订单，仓库人员可操作打单发货，管理员可修改规则”，明确职责边界。
• 数据备份：开启“订单数据自动备份”功能，避免因系统故障导致订单丢失，影响发货。

四、实战：万里牛ERP发货操作全流程

1. 前期配置：3步完成万里牛ERP基础搭建

• Step1：店铺与物流授权：登录万里牛后台，进入“设置-平台授权”，选择对应平台（如淘宝），扫描二维码完成授权；再进入“物流-物流商管理”，勾选合作的物流商（如中通、顺丰），点击“授权”完成对接。
• Step2：完善基础信息：在“设置-发货地址管理”中，录入所有发货仓地址（支持多仓）；进入“物流-面单模板”，选择常用面单尺寸（如100*180mm），添加店铺logo、联系方式等信息，保存为默认模板。
• Step3：同步库存数据：通过“库存-库存同步”功能，将各平台库存与万里牛系统同步，确保订单审核时库存数据准确，避免超卖。

2. 规则设置：打造万里牛专属发货逻辑

• 物流规则配置：进入“物流-物流规则”，点击“新建规则”，设置“条件+执行动作”。例如“条件：平台=抖音，收货省=广东，订单金额＜200；执行动作：分配云途物流”。支持批量导入规则，适合多地区场景。
• 自动审核与发货：在“订单-订单规则”中，开启“自动审核”，设置“无异常信息+库存充足”的订单自动通过；再进入“商品-商品管理”，为爆款商品勾选“自动发货”，设置“订单生成后10分钟内自动申请运单号”。
• 跨境专属规则：做亚马逊自发货时，进入“跨境设置-面单规则”，选择“亚马逊FBA自发货面单模板”，设置“自动生成含ASIN码的标签”，确保符合平台要求。

3. 日常操作：5分钟完成批量发货

• 订单同步与筛选：点击“订单-待处理订单”，一键同步所有平台订单，通过“未审核”“已审核”“待打单”等标签筛选订单，异常订单会标红提醒。
• 批量处理与打单：勾选已审核订单，点击“申请运单号”，系统10秒内完成批量申请；再点击“打印面单”，选择默认模板，即可批量打印，支持连打功能。
• 发货与状态同步：打包完成后，勾选已打单订单，点击“确认发货”，系统会自动将运单号回传至对应平台，订单状态同步更新为“已发货”，无需人工再去各平台操作。
• 数据监控：在“报表-发货报表”中，可查看当日/当月发货量、各物流商使用占比、异常订单数量等数据，为运营决策提供支撑。

4. 数据支撑案例：万里牛ERP发货如何提升效率？

• 发货效率提升60%：订单同步延迟从30分钟降至1分钟内，自动审核规则覆盖85%订单，日均1200单仅需2人处理，人工成本降低50%。
• 出错率趋近于0：万里牛内置各跨境平台面单模板，面单格式错误率从之前的12%降至0，避免平台处罚与客户投诉。
• 物流成本降低18%：通过多订单组包规则，将同一买家的分散订单合并发货，每月节省国际物流费用约1.2万元；物流渠道智能匹配功能，为高利润订单选时效快的物流，为低利润订单选性价比高的渠道。

五、ERP发货常见问题与避坑指南

1. 订单同步失败怎么办？

2. 运单号申请失败如何处理？

3. 跨境面单被平台判定无效怎么解决？

4. 如何避免订单超卖导致的发货问题？

六、ERP发货常见FAQ：解答企业核心困惑

1. 中小企业做ERP发货，优先选哪种类型的ERP？

2. ERP发货的自动化程度，最多能达到多少？

3. 多仓发货场景，ERP能实现就近分配仓库吗？

4. 万里牛与其他ERP（如友商1、友商2）在发货功能上的核心差异是什么？

5. 新手学习ERP发货操作，需要多久能上手？

七、总结：做好ERP发货，核心是“选对工具+做精规则”