WMS仓库管理软件怎么操作？WMS仓库管理软件岗位操作流程

WMS仓库管理软件的操作是按岗位分工的：收货开单文员负责建单和收货验收，上架移库员按系统任务把货放到库位，拣货、复核、打包岗按波次完成出库，盘点员按盘点任务清点库位，主管通过绩效统计和看板查看每个人干了多少。 每个岗位只需要熟悉自己那一段，系统把任务按顺序推给下一个岗位。

按岗位理解WMS，比从头到尾看一遍功能清单更实用：新人知道自己要在系统里做哪几步，主管知道每一步的数据在哪里看。下文按岗位逐一说明操作流程，各岗位的菜单名称和具体字段名以系统界面为准。完整的入库到出库操作教程，可以看WMS怎么用。

WMS各岗位怎么分工？

先看全貌：一件商品从进仓到出仓，会经过下面这些岗位，每个岗位在系统里完成自己的任务后，下一个岗位才能接手。

一线岗位大多在手持终端上操作，开单、配置和查询主要在电脑端完成。

收货开单文员怎么操作？

收货开单文员（有的仓库叫“开卡文员”）负责把到货变成系统里的入库数据，是库存准确的起点。

收货前：建单或接收预约

• 采购到货、货主送货前，在系统里建入库单，或接收上游系统推送的入库单。
• 万里牛WMS产品页写明支持“入库预约”：按需生成入库预约单，支持收货任务排期。

收货时：验收和登记差异

1. 按入库单清点到货数量，扫码核对商品。
2. 有批次、保质期要求的商品，登记批次和日期。
3. 数量不符、包装破损、商品错发，登记差异，按仓库规定处理。
4. 验收完成后提交，系统生成上架任务。

万里牛WMS产品页写明，检验理货“以入库类型差异化验货严格控制入库差异，降低差错率”。

上架和移库员怎么操作？

上架

1. 领取上架任务，系统按上架任务给出目标库位，具体规则以系统设置为准。
2. 把商品搬到指定库位，扫库位码、扫商品码确认。
3. 提交后，库位库存更新。

官网「收货上架」写明“入库完成后自动生成，移库上架任务”。

移库和补货

• 移库：库位调整、合并零散库存时，按移库任务从原库位取货、放到目标库位，两边都要扫码。
• 补货：拣货位库存不足时，从存储位补到拣货位。官网写明支持“订单库存不足驱动紧急补货任务，保证出库”。
• 冻结：遇到异常，可以冻结相关库存，官网写明“异常订单等状况，支持冻结库存，问题解决后解冻”。

拣货、复核、打包岗怎么操作？

拣货员

1. 领取波次拣货任务。波次是把多个订单合并成一批统一拣货，官网写明支持手动波次、自动波次、截单波次等方式。
2. 按系统给出的库位顺序拣货，到库位扫库位码、扫商品码。
3. 拣完提交，货物送往复核区。

拣货方式有多种，官网列出播种法、摘果法、边拣边播、二次分拣等。波次拣货的完整流程，可以看WMS波次拣货怎么用。

复核打包员

1. 扫描订单或拣货单，系统列出该单应发商品。
2. 逐件扫码核对，数量、款式不对时系统提示。
3. 核对无误后打包，按系统推荐选择耗材，官网写明耗材规则“由商品和订单的相关属性计算所需的耗材并加以推荐记录”。
4. 称重、打印面单，交接出库。

订单在仓内发生变更时，万里牛WMS产品页写明“防资损 实时拦截”，场景包括“各大平台极速退款”“订单明细变更、备注修改”“收件地址变更”，并支持“已拣库存返上架”。

盘点员怎么操作？

1. 领取盘点任务，任务列出要盘的库位范围。
2. 到库位逐个扫码清点，录入实盘数量。
3. 提交后，系统比对账面数，生成差异。
4. 差异较大的库位，由主管安排复盘。

官网写明盘点任务“支持多种盘点类型，支持外部触发盘点”。盘点期间是否冻结库存，以系统设置和仓库规定为准。

主管怎么看员工干了多少？

这是主管常问的问题。万里牛WMS产品页写明的相关能力有：

• 员工绩效：“实时绩效、积分绩效科学统计每个岗位的工作量”。
• 绩效管理：“对操作环节和业务进行绩效统计，覆盖所有业务”。
• 仓内绩效数据大屏：“丰富绩效字段自定义展现”“仓内作业数据实时更新”“仓内绩效排名直观反馈”“支持大屏投放”。
• 仓库看板：“仓内订单处理进度实时知晓”“出库异常订单一目了然”。

日常查看时，可以按岗位关注不同的量：收货看收货件数和差异单数，上架看上架件数，拣货看拣货单数、件数，复核打包看包裹数，盘点看盘点库位数。统计口径和报表名称以系统界面为准。工作量统计之后怎么设定考核指标，可以参考仓库KPI指标有哪些。

回到标题：WMS仓库管理软件按岗位操作，收货开单、上架移库、拣货、复核打包、盘点各管一段，系统按任务把工作推给下一个岗位；主管通过员工绩效、绩效大屏和仓库看板查看每个人的工作量。想按自己的仓库岗位体验这套流程，可以查看万里牛WMS产品页并申请试用。按官网产品分工，进销存由专业的全渠道SaaS ERP万里牛ERP承担，仓储作业由万里牛WMS承担，各项能力边界以万里牛官方产品页为准，具体选型以官方方案沟通为准，也可以拨打服务热线 400-168-1506 咨询。

FAQ

Q1：WMS里的开卡文员是做什么的？

开卡文员一般指收货开单岗位，负责在系统里建入库单或接收入库预约，组织收货验收、登记差异，提交后生成上架任务。不同仓库叫法不同，职责以仓库实际分工为准。

Q2：一个人可以兼多个岗位吗？

可以。小仓库常见一人兼收货和上架、拣货和复核。系统按账号权限开放对应功能，兼岗时给账号分配多个岗位权限即可，具体以系统的权限设置为准。

Q3：员工工作量统计准不准？

统计依据是员工在系统里的扫码和提交记录，前提是每个人用自己的账号操作，不代扫、不共用账号。共用账号会让工作量算到同一个人身上。

Q4：WMS仓库管理软件操作流程可以改吗？

可以按仓库实际情况调整，比如区分2B、2C订单的处理流程、选择不同的波次和拣货方式。万里牛WMS官网写明支持“区分2B、2C处理流程”，具体可配置范围以官方方案为准。

Q5：新员工应该先学哪个岗位？

不同岗位先学什么、怎么安排培训，可以看WMS系统好学吗。

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