在销售过程中总是会遇到各种各样的问题，而通过外贸CRM客户管理系统，可以帮助销售人员规范工作流程，提升业绩，是维护客户必不可少的工具。

外贸管理系统具体的作用我们一起来看看

1、客户数据统一集中管理

外贸CRM管理系统拥有强大的自动化管理的能力,可以详细记录客户的基本信息、浏览情况、销售业务等具体的信息，而且这些资料都可以根据情况进行更改和补充，随时随地更新客户的信息，保证对客户了解的全面性。

2、客户沟通详细记

客户的往来跟进记录客户越多越有必要，因为客户越多，没有对客户跟进记录做整理的话，会越来越混乱，后期的工作量越来越大。

举个例子：没有做客户跟进记录做归纳整理，要找客户跟进邮件中的一段话，可能需要打开邮件来寻找，工作量就会很大，有的客户来往邮件多达几百封甚至上千封，找一次浪费半天的时间。

除了邮件外，和社媒在线沟通记录，电话沟通记录也很关键，也需要合理的归纳整理。

3、销售数据自动统计

CRM系统将销售每日的工作数据多维度多层级的汇总统计，建立科学的销售漏斗，通过销售数据分析，可以看出在销售过程中的问题，以便之后在工作中进行优化。

总体来说，通过外贸CRM管理系统可以帮助销售规范工作流程，能够给企业的销售人员带来的便利是显而易见的。让你的客户数据一目了然，还可以有效地跟踪客户，实时记录与客户的业务沟通信息，轻松高效开展销售。