赠品活动是电商运营刺激消费者下单强有力的手段之一，利用的好，可以帮助店铺有效进行引流和转化。为提高下单转化，商家通常会选择与主商品关联性较强的商品作为赠品。

例如，永艺家具——作为国内首家椅业上市企业，一把人体工学椅的客单价通常在千元以上，在「赠品玩法」上，根据季节性或场景特性，永艺会加赠地垫、毯子、小腰靠等强关联属性的产品，来提升客户满意度。

此时，商家往往面临两种发货方式，以下场景仅以赠品策略为例：

场景一  主赠品同时发出

主商品（如：人体工学椅）+赠品（如：地垫），在客户下单后，同一时间发出。

对于3C类目、大件家具等高客单价的订单而言，其赠品的成本也更高。

此时，涉及到退换货时，会遇到赠品（如：地垫）同主商品（如：人体工学椅）发出后，消费者仅将主商品退货退款的情况，赠品则难以追回。

场景二  交易完成，再送赠品

拆分主赠品订单，主商品（如：人体工学椅）订单在客户确认收货，平台显示交易完成后，再将赠品（如：地垫）订单从仓库发出。

因客单价高的商品，赠品价值也相对较高。若大量赠品未退回，长期下来赠品亏损也是一笔大支出。

为解决广大商家在运营活动中赠品损失的问题，万里牛ERP「赠品规则」玩法再度升级！支持商家在ERP系统中设置“交易完成送赠品”，在客户确认收货后，再将赠品订单发出，可有效避免订单送达客户手中产生退货退款，赠品商品难以追回的问题。

当设置完“交易完成送赠品”，有赠品的订单，进入万里牛系统后，订单此时不会立即匹配上对应的赠品，我们只需将主商品订单进行正常打单发货即可，当买家对主订单确认收货后，系统会同时自动生成一笔赠品订单。

设置路径：赠品规则 >>> 赠品规则设置 >>> 执行时间：交易完成后

1、未发起退货退款

主商品订单交易期间，若买家未对发起退货退款，平台显示交易完成后，我们就可以将赠品订单打单发货了。

2、买家发起退货退款

若消费者此时发起了退货退款，也不用担心，对应的赠品订单会被系统拦截并自动关闭掉，无需我们人工介入操作，轻轻松松帮我们规避掉赠品活动带来的售后问题。

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在赠品玩法上，万里牛ERP目前已提供“价格区间赠送、全店满件赠送、指定商品送、备注送、倍送、搭配送、赠同品”等丰富灵活的赠品策略，通过多样化的赠品形式，赋能商家后端运营，进行活动引流，把赠品价值放到最大。

赠品运营策略是线上电商平台重要的引流运营玩法之一，万里牛ERP也在与时俱进，我们时刻关注着各大电商平台的活动玩法，不断加大功能迭代的步伐，帮助商家解决日常后端运营的痛难点。

“以客户为中心”是我们一贯保持的工作原则。未来万里牛ERP也将继续保持着对电商企业后端运营痛点的敏感度，不断升级迭代产品功能，高效及时地提供针对性产品解决方案，助力30w+电商企业在激烈的市场竞争中稳步向前！