2023年速卖通就一个目标——增长！

今年以来，速卖通已经进入了快速增长的轨道，3月速卖通订单同比增长了50%，达到历史新高。

近日，速卖通行业运营总经理靳科在2023商家峰会上宣布，今年围绕生意增长，速卖通就做三件事：

1、商家自运营+全托管服务的多模式经营

2、提升到货时效

3、提升购买体验

第一件事

推出全托管

商家的经营模式更丰富

今年开年后，全托管招商在全国火热开展，平台推出了新服务模式，那是选全托管还是选自己运营？

两种方案满足不同商家需求，轻松实现甩手掌柜或者保持自主运营。全托管模式对于一些缺乏运营能力或时间的商家来说，是一种非常有吸引力的选项。

平台将负责店铺日常经营、推广以及售后服务等方面，让商家可以更加专注于产品、供应链等核心业务。

同时，从招商会上所得信息看来，平台会提供给全托管商家更多的流量和资源支持，以便能够更快速地获得增长。不过，如果商家有足够的经验和优秀的运营团队，并且希望自己掌握店铺所有权和管理权，则自营运营仍然是一种非常好的选择。总之，选择哪种方案应该根据自身情况和需求做出决策。

第二件事

提升商品到货速度

商家获得的流量越多

今年速卖通将会持续加大物流能力建设和投入，以提升到货时效。为此，平台将全面拓展国内优选仓和海外仓，总面积预计将超过100万平米。

同时，分拨中心也将覆盖全国200多个城市。这些举措并非仅仅为了追求规模扩张，而是为了提高效率和性价比。

除此之外，平台还会提供免费升级物流服务，通过合并订单发货的方式来加快订单配送速度，并且商家无需承担升级所产生的费用。对于那些到货速度快、服务好的商家，平台也会进行流量倾斜和鼓励。

当然，商家需要保证72小时上网率、备货到优选仓&海外仓的爆款商品等条件，并推荐使用无忧标准及以上物流线路等措施来提高自身竞争力。总之，这些努力都是为了进一步提高消费者购物体验和商家经营效益。

第三件事

提升购物体验

重点关注价格力和售后服务

作为商家，您需要为消费者提供优质的购物体验：针对市场需求推出更符合消费者需求的商品、保持竞争性价格、提供包邮/满包邮服务、关注到货时效和退货服务等方面。

而速卖通平台则会通过加权搜索、提供更多曝光和流量等措施，帮助您获得更多的前端曝光和流量。 

速卖通商家成长负责人李昶冰表示：随着跨境电商行业加速发展，用户的满意度和信任度越来越成为商家生意增长的基础。

因此，速卖通将与商家站在一起共同努力。平台会重点鼓励并激励那些关注用户体验并且具有快速到货、良好售后服务以及价格竞争力等特点的商家；同时平台决不推崇那些铺货滥发、价格欺诈或缺乏货源等对消费者体验有害行为。

总之，速卖通官方期望通过这样的共同努力，进一步提高消费者购物体验和促进商家生意增长。

Q1

速卖通为什么要做全托管？全托管和自运营的关系？

全托管是速卖通平台商家服务模式的一种延伸：对于具备运营实力的商家或品牌开店商家，他们可以继续保持自己的店铺运营；而对于那些货品优势明显但缺乏运营和售后能力的商家，则可以选择全托管模式，通过把店铺交给平台来实现“甩手掌柜”。

无论是全托管还是自运营模式，它们都是速卖通平台不可或缺的重要组成部分。全托管通过提供更加可靠的履约服务来提升购物体验，进而吸引更多用户下单；而自运营商家则能够提供丰富、海量、具有竞争优势的商品，这也是平台不可或缺的核心竞争力之一。总之，无论哪种模式，都能够为消费者带来更好的购物体验和为商家创造更多的商业机会。

Q2

我是一个中小卖家，今年应该重点做什么？有哪些机会能拿到更多流量？

1）选择适合自己的运营模式：运营自己的店铺or加入全托管；

2）提升到货时效：备现货、72H上网、考虑入仓、升级物流线路；

3）重视用户体验：精细化运营，深耕某一品类，保证商品质量、商品价格力和售后体验；

简单来说，只要发货快、到货快、服务好的商家，就会获得流量倾斜。

如何抓住更多流量？

1）新品快速破5单就可获得免费流量；

2）有条件积极报名SD，平台补贴商家让利，订单量有机会获得10倍增长；

3）关注并抓住平台资源集中投入的营销节点，比如双11、黑五。

Q3

今年海外市场的机会在哪里？怎么拿到更多订单？

重点市场：

西班牙、法国、俄罗斯、美国、巴西、韩国等

新兴市场：

日韩地区、中东、德国、墨西哥

Q4

今年值得投入的营销节点有哪些？

以上就是牛牛总结的速卖通干货三件套和常见的Q&A指南，祝您开店顺利！扬帆出海！