酒水外卖,小二真快 | 借助万里牛ERP打通金蝶云星空,业财高效协同!
发布日期: 2024-04-29 16:52:06
文章来源: 原创
作者: 万里牛
关键词: 万里牛ERP;客户案例;酒小二;金蝶云星空


酒小二 · 基本业务情况


所属类目:酒水

发货模式:委外仓发货+门店配送

主营代发:白酒、红酒、啤酒、洋酒及部分酒类周边

SKU数量:100+

店铺数量:目前万里牛ERP对接淘宝、天猫等平台,后续计划对接抖店


01

酒小二

同城酒水配送15分钟达


广西叫酒网络科技有限公司,旗下品牌“酒小二”是全国头部的酒水外卖平台,目前拥有1500+个前置仓及7500+名配送员。通过自建前端商城、供应链体系、管理系统、前置仓网络以及配送团队,为消费者提供丰富的酒水品类和“多、快、真、省”的消费体验。




消费者通过酒小二APP、微信小程序、第三方平台 (抖音小时达、天猫小时达、饿了么、京东到家等)下单,即可享受平均15分钟的酒水送达服务。



02

ERP对接金蝶云星空

业财高效协同


酒小二原先使用金蝶云星空,没有专门去对接电商平台的店铺,需要财务额外做手工单。财务会统计出每个月收到的款项明细,再手动去匹配有哪些订单、商品数量多少,费时费力,过程繁琐易出错。2023年9月上线系统后,万里牛凭借丰富成熟的经验对接金蝶云星空,主要销售模块为主。



打通金蝶云星空出库模块,同步库存扣减


酒小二借助万里牛ERP接金蝶云星空,打通了销售出库和仓库调拨,业务单据会通过API接口直接推送到云星空生成销货单,完成库存扣减;实现仓与仓之间的调拨,或者正品仓仓跟次品仓之间调拨。入库目前是两边分别做采购单,后续计划再打通入库模块。




万里牛ERP备注提取筛选订单


天猫淘宝的酒水类促销以平台补贴活动为主。相较于淘宝,天猫在店铺要求上更为严格,但会给予商家更高的流量补贴。以天猫平台的订单为例,在酒小二的店铺,根据消费者下单时的自主选择,分成同城配小时达订单及快递订单,酒小二在ERP内可以通过备注提取筛选出同城配订单,将快递订单推送至委外仓进行发货。


  1. 小时达订单由消费者在下单的时候选择小时达之后,自动匹配就近的门店,匹配同步平台上显示的某某门店在哪个时段配送,由门店履约配送。

  2. 快递订单推送到委外仓进行发货,库存扣减后推送万里牛ERP,同步金蝶云星空,库存同步及时。之前看库存只能依据万里牛,因为金蝶没有实时扣减,打通后支持在两套系统里面同步进行查看。




智能拆合单,推送仓库高效发货


基于平台预售规则,业务员会将预售订单挂在待审核环节,筛选临近发货时间的订单提交审核,到仓库进行发货。酒水类的赠品一般都是比较小的,例如酒具类,不涉及拆单发货。




在审单之前会设置默认匹配的仓库,在审单环节,酒小二经常用到拆分订单。比如说1、一件啤酒六罐,在万里牛ERP上显示为以罐为单位的最小库存,消费者在天猫平台下单两件,显示12罐,按照仓库包材和单件运费价格,需要手动拆单为两个六罐(两件),分成两个快递来发。2、白酒+啤酒的组合搭配商品,也会涉及到拆单分成2个包裹,推送到默认快递仓,实现高效发货!




售后流程完善,高效处理不出错


因为天猫等平台针对全国区域的买家,无法根据每个门店的商品来进行设置,只能择优挑选大部分门店都有的商品上架店铺,以满足大多数消费者的需求。如果消费者在淘宝店下单,选择同城配小时达如遇当地站点没有库存的情况,客服就会联系消费者退款,或者改成快递寄送模式。




以正常售后入库来说,一般从哪个厂发货就会退货到哪个仓库,主要还是以快递订单为主。当客户收到的商品存在破损,会申请退款;或者物流运送途中,客户不想要了会主动申请退货,通过物流拦截,快递回退后再同意客户退款,避免资损。