重磅!亚马逊新规执行,卖家乐了 | 做跨境用万里牛
发布日期: 2024-02-21 11:22:25


众所周知,亚马逊规则变动频繁发生。春节期间,不少卖家发现自己商品的评论突然被删除,包括一些恶意评论。这在亚马逊卖家看来,是极为少见的。


此外,亚马逊还推出新功能——生成商品信息内容,极大提高了运营效率,也让卖家们感到惊喜。


01

亚马逊主动删除商品恶评


近日,据多位卖家反馈,在假期期间曾收到了一封来自亚马逊卖家中心发来的邮件,邮件中写道:“亚马逊启动了自动流程来禁止显示违反亚马逊政策的买家发布的商品评论。因此,我们删除了这些买家于2024年1月28日至2月3日期间针对您商品发布的1条评论。”




也就是说,亚马逊主动为卖家删除了一些恶意Review


不少卖家收到消息以后都感到不可思议,因为大家以前在遇到此类恶意差评的时候,开Case向亚马逊举报或者申请删除Review,效果都往往很差,很多客服都是用一些文字模板来进行敷衍回复。


而现在,亚马逊居然主动帮助卖家去大规模筛选和删除恶意差评,这真的是有点意外惊喜了。


不过,此次平台主动为卖家删评似乎也是喜忧参半。早在几个月前,就有卖家表示自己收到了相关邮件,当时亚马逊表示已推出了一个自动化流程来压缩那些问题买家留下的评论。但也有卖家表示自己被无辜中伤,因为“正常的评论也被删除了”




跨境知道获悉,亚马逊2月8日在其官网发布2023年对美国、欧洲等地进行虚假评论的不良行为者采取了法律行动并取得成果。


亚马逊官方表示,公司投入了大量资源来主动阻止虚假评论,包括构建复杂的工具和人类专业知识,以保护其客户、销售合作伙伴和商店免受不良行为者的侵害。




这意味着亚马逊将会继续严厉打击虚假Review和恶意Review行为,当时大家以为只是说说而已,没想到春节一过,大家就看到效果了。


从删除“违规好评”到删除“恶意差评”,反映的是亚马逊整顿平台风气的决心越来越大。


02

亚马逊推出新功能


近日,有卖家在上Listing的时候发现亚马逊新推出了一个功能——生成商品信息内容。据了解,该功能根据简要输入生成商品名称、描述和要点的内容。


以手机壳为例,只要输入关键词或者提供图片,亚马逊会自动生成标题,卖点和描述等内容。如果卖家对生成的内容不满意,还可以刷新重新生成内容。








这个功能对铺货型的卖家来说,创建Listing变得更容易了。在做精品的卖家看来,也可以作为提供文案的参考。


有美国站卖家测试过该功能认为确实好用,但有bug,有时候会把别人的Listing写进来,而且还带有别人的品牌。所以需要自己多检查几遍,不然导致侵权就麻烦了。


还有卖家表示好用归好用,但还是要自己查好关键词,主推哪些关键词,埋词埋好等。在他看来,亚马逊这是把ChatGPT的类似功能搬过来了。


不得不说,这个功能让卖家创建Listing更加方便了。但就像上述卖家指出的那样,不管工具交出来的Listing多优秀,主要还是取决于使用该工具背后操作者下指令的精准度。


这意味着,工具替代不了人,但使用工具的人能够替代你。


据悉,该功能目前已经在美国站开通测试,美国站卖家们不妨试试效果如何。



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责任主编: 跨境知道
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