零售行业千变万化，各种新业态的冲击为实体零售带来了巨大挑战。然而，伴随着经济社会的高速发展与人们日益增长的物质文化需求，大量机遇也应运而生，推动着零售行业向着更新颖、更多元、更智能的方向不断优化升级。实体零售坚守原有阵地，还是让数智化转型触探新路径？是值得每一个零售企业思考与探索的话题。

橙小橙量贩美妆，是中国进口美妆连锁领先品牌。有别于中国其他化妆品集合店，橙小橙是中国第一家以纯进口化妆品为主营产品的美妆集合店。截止2018年末，橙小橙已在中国21个省开设了超200家终端门店，经营商品包含护肤、彩妆、香水、面膜以及其他热卖品、爆品。

与传统化妆品连锁不同,橙小橙将自身定义为:中国传统国货门店升级进口化妆品专卖店整体方案解决服务商。新颖的企业定位与优质的产品及服务势必为橙小橙带来日益增长的业务处理压力，橙小橙顺势而上，做零售行业的破局者。与此同时，其背后需要更强大而稳定的技术支持。

今年，万里牛与橙小橙达成密切合作，有效赋能业务管理各环节，为橙小橙的智能升级助力。

线上线下加速融合 驱动零售运营新玩法

万里牛零售支持与微盟智慧零售的无缝对接，以线上线下全渠道打通为切入点，实现⽹店、微店、实体店等多渠道深入融合，全面贯通商品、订单、会员、卡券数据，实时掌握会员、门店、商品相关动态数据，洞察消费者需求，指导企业经营决策，优化“人”、“货”、“场”，提升消费体验，高效助力橙小橙打造更科学、更智能、更高效的实体门店+线上商城管理链路。

批次号管理全面优化 智能掌握商品信息

对于美妆行业而言，美妆出入库管理难掌握，商品保质期有长有短，如果使用库房人员人工记录的方式，则人力消耗大且效率低下。万里牛零售拥有智能的批次号管理功能，轻松掌握商品信息，适配批次号逻辑，可先进先出，也可指定批次号，为消费者提供更好的产品质量保障，有效解决美妆⻔店经营痛点。

零售全链路一体化解决方案 搭建数智化管理体系

万里牛从零售前端，到仓储管理、数据分析、运营管理各环节，为橙小橙打造一体化全生命周期解决方案。实现精准智能的仓储管理，可有效助力橙小橙实现更高效有序的商品订单管理；而通过线上线下的消费者⾏为数据的积累和沉淀，提供科学丰富的数据报表，让橙小橙更懂消费者，以数字化驱动企业分析决策。 科学灵活的营销策略 支持多元化会员管理需求 橙小橙作为中国进口美妆连锁领先品牌，拥有庞大的消费群体和大量的营销促销需求。万里牛智慧零售针对橙小橙的会员管理需求，对消费者进⾏更丰富、多样化的产品触达和营销，提升客户粘性，留存拉新，全方位支持其不同业务场景的营销活动需求。

Q1：从线下门店的角度看，零售行业的营销方式面临着怎样的升级或改变？

A1：在现在大环境的影响下，实体销售所面临的压力是很大的，其实橙小橙也会考虑到这一块，因为现在网购每个人都会，大家也会非常愿意去网购，所以我们现在也开始涉猎到线上这一块，橙小橙一直觉得终端门店是不可以放弃的，所以我们现在以线上商城和实体销售相结合的方式来面对这次挑战，来体现我们的优势。

Q2：投入使用万里牛零售、BI等产品以后，线下门店的业务管理有了那些改变？

A2：万里牛零售系统界面清晰，操作简单，上手比较快，在一定程度上提高了订单处理效率。PC端、手机端多端的收银方式也可以在顾客多的时候起到很好的分流作用，提高了顾客的消费体验。BI这一块的化话，目前是根据现有的报表去查看数据，对于数据管理和门店运营方向会起到一定的引导作用。

Q3：打通商品、订单、会员、卡券数据，并实现线上线下统一管理，为营销升级起到了哪些实质性作用？

A3：首先，顾客无论在线上商城还是线下门店去选购商品，我们都可以用万里牛系统去查询订单信息和库存变化，我们线上购买的卡券和线下的积分也可以在线下门店使用，真正地做到了无差别消费。

Q4： 如何看待零售行业的机遇与挑战？

A4：零售行业的挑战来自于各种新业态的冲击，同时也充满了机遇。我们要把握住行业的风向，比如说完善的系统就能帮助我们进行门店的管理和运营，在我们关注消费者的同时，也要勇敢地进行转型升级。