智慧零售是什么意思？形式有哪些？

　　随着大数据、人工智能、云计算等前沿技术的飞速发展，零售行业从制造、采购、销售到服务环节呈现数字化、智能化的特点。在供应链上、货仓里、柜台前、小程序内，一场关于智慧零售的变革正在进行……

　　智慧零售是什么意思

　　智慧零售业是指运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，指导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品与服务。他认为，实体零售业和传统电商都需要改变，必须进行线上线下融合。智能零售业的发展主要在三个方面：一是要拥抱新的科技，创新零售业态，改变流通渠道；二是从B2C向C2B的转变，三是利用社会化客服，实现个性化服务。

　　智慧零售是引领世界零售业的第三次变革，其原因之一是，它打破了线上和线下单边发展的局面；二是智慧零售实现了新技术和实体产业的完美融合；三是智慧零售是全球企业可以共同探索和发展的必然趋势；四是开放共享的生态模式。以上就是万里牛为您介绍的智慧零售是什么，智慧零售最新定义。

　　利用互联网技术了解消费习惯，预测消费趋势，为消费者提供多元化、个性化的产品和服务。其特点是线上线下结合，更适合传统的实体商户，可以为消费者创造差异化的服务，同时也可以裂变引流。

　　通过智能新零售，将线上的流量引流到线下，再转化为实体商户的私域流量池。在池中进行多次触达，以实现高复购率。同时能够通过池内用户进行裂变，进一步扩大实体商户的私域流量池。

　　智慧零售形式有哪些？

　　1、精准吸粉，牢牢锁客

　　所谓智慧零售，就是让实体零售店更智能地经营门店，结合具体的数据快速定位到目标客户，从而实现精准吸粉，快速吸引客户到店。顾客到店消费后，商家可以根据智慧零售系统相关的顾客消费记录，积累顾客信息，从而有条不紊地培养忠诚客户。

　　2、放宽时间空间上的限制

　　其次，传统实体零售门店会在10:00左右结束当天的营业，而智慧零售将提供一个线上商城小程序，让商家24小时不打烊，24小时在线上商城上，显现客户个人信息、积分、卡券、订单的线上线下同步，拓宽了销售触点的同时，带给客户更完整一致的消费体验。

　　3、智慧导购，人即是场

　　其次，智慧零售更智慧的是改变传统模式下，导购比较死板的销售模式。对于每位导购来说，员工的工作时间更宽松，工作地点也更随意。人成为我们的销售场景，员工下班后依然可以销售。零售店企业可以通过系统设置导购提成，来让导购在家也可以赚钱。

　　4、数字化精准采购

　　传统零售店在采购商品的时候，基本上都是一站式到供应商那里进行采购，有了智慧零售，可以利用其背后强大的数据库，帮助商家将自己的店铺销售情况和市场销售额结合起来。了解商品的具体销售情况和市场占有率，根据真实数据进行合理采购。

　　面对激烈的竞争，实体零售必须积极拥抱互联网，运用新技术，创新业态，打造智慧零售新模式。智慧零售的本质是利用互联网和物联网技术，充分感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。