淘宝天猫双11招商细节出炉 商家优惠机制“二选一”
发布日期: 2023-10-11 09:57:30
文章来源: 原创
作者: 万里牛
关键词: 万里牛;双11;电商ERP

       10 月 7 日消息,日前,淘宝天猫公布了双 11 平台招商规则,包括面向天猫和淘宝商家的不同大促节奏、玩法规则等。其中一个重点是,今年双 11 将继续采用官方立减和跨店满减两种优惠相结合,但平台会为商家分配好适合的优惠方式,在报名后台显示唯一活动报名入口。如当商家看到的入口为立减,则无法报名满减;如商家能看到跨店满减,则可以在活动中二选一,或者两者结合。

       天猫双 11 方面,今年活动节奏依然为三段(如下图),包含抢先购(预售)、日销(现货)、狂欢日(现货),和去年双 11 保持了一致。

       商家仍需进行商家报名和商品报名两步,其中商家报名已经从 9 月 28 日中午 12 点开启,10 月 22 日 24 时结束;商品报名不同阶段也有不同,最早开启时间在 10 月 4 日中午 12 点。

      报名要求方面,需要商家的店铺体验分、品质分、违规扣分、商家活跃度、诚信经营等指标达标。其中,店铺综合体验分的锁定时间为 9 月 8 日 0 点,但实时校验的机制下,截止到商家最终报名的时间期间,商家仍可以努力争取达标,获得报名资格。

      优惠玩法发生了较大变化,今年天猫双 11 仍支持 " 官方立减 "(最低 15% 也可让利更多)和 " 跨店满减 "(每 300 减 50 元)。不过相较此前商家可自由选择优惠方式,本次双 11,平台会根据店铺的主营类目为商家适配不同的玩法。如被平台适配了官方立减,则只能报名官方立减不能报名满减;如被平台适配可参加跨店满减,则可以自主选择参与官方立减。两种优惠下,商家均可选择部分商品,还是全店商品参加。

       价格较验是每次大促商家重点关注的规则之一。今年双 11 的活动定价分为两层:双 11 商品活动价不得高于校验期内的最低标价;双 11 商品活动普惠券后价不得高于校验期内最低普惠券后价的 9 折。其中一个特别场景是,当同一款现货同时报名了抢先购会和狂欢日,中间双 11 日销期(11 月 4 日 0:00-11 月 10 日 20:00)不计入校验,即无需遵循日销券后价之上再 9 折让利,但两个阶段的券后价都不能比期间更高。

       另一个需要商家注意的变化是,今年双 11 天猫对商家的物流要求,相较日常不再放宽。即要求针对双 11 期间的全部订单,消费者下单后,都需在 48 小时内发货并有揽收记录,揽收后 24 小时也需有物流更新记录。

和天猫不一样的是,淘宝双 11 不设置预售期。

       大促三个阶段分别为 10 月 31 日 20 点到 11 月 3 日 24 点的抢先购、11 月 4 日 0 点到 11 月 8 日 24 点的好价节、11 月 10 日 20 点到 11 月 11 日 24 点的狂欢日。期间 10 月 29 日和 11 月 18 日会分别提前进行抢先购和狂欢日的预热。商家报名和商品报名时间如下图,需要注意的是,为保证系统稳定性,在活动正式开始前 2 小时和活动开始后 1.5 小时会暂停报名。

       今年 618 期间,平台首次推出淘宝好价节,在双 11 中进行了延续。商家参与方式上的差别在于,无需再单独进行商家报名,在商品报名阶段报名好价节即可。

       优惠机制方面和天猫双 11 相同的是,淘宝双 11 同样为商家提供跨店满减(每 200 减 30 元)和官方立减两种玩法供选择。以及 9 月 27 日 0 点的主营类目归属为准,若后台显示立减则无法参与满减,若显示满减则也可以参与立减。要求是,同一商品不能同时参与满减和立减,抢先购和狂欢日的满减或者立减必须同时报名且保持一致。可选择参与满减或立减的商家,可在 10 月 28 日 12 点前重新切换玩法(过期不可修改)。

      和天猫不同的是,在大促优惠的基础上淘宝商家还可以同时叠加设置店铺宝等优惠,为消费者提供更多让利。

     报名门槛方面,商家准入要求店铺钉钉激活、未设置一键打烊以及 3 分钟人工响应率达标,但中小商家(lv5 以下)不会对响应率做要求;商品准入根据后台报名要求,不同类目需满足不同发货时效、库存、店铺星级、最低价格门槛等。

     淘宝双 11 的价格校验相较天猫更宽松,商家商品的活动价格和活动普惠券后价格,不高于固定一段时间校验周期内的最低标价和最低普惠券后价即可,无 9 折要求。每个波段的校验时间都是 9 月 26 日起到所在波段结束的最后一刻,几个波段彼此之间互不校验。其中,同款商品在三个波段的活动标价要保持一致。

     一个细节是,大促物流服务要求部分,前两波段物流时效都与日常相同,狂欢日阶段较日常有所放宽:有全款预售权限类目要求 48 小时发货并有揽收记录,揽收后 24 小时有物流更新;无权限类目须 72 小时发货并有揽收记录,揽收后 24 小时有物流更新。

     据了解,在本次淘系双 11 中,还有很多同样适用于淘宝和天猫商家的优惠营销玩法,如前 N 秒杀、会员挑战计划、惊喜直降等。

     今年超级秒杀进行了升级,除了前 N 件优惠,商家还可以针对限量人群设置单品补贴,对应的优惠会在全站透出,并通过各种形式的提醒辅助用户召回。而前 N 同时报名尖货,还会额外获得尖货流量。

     针对会员的重点玩法是会员挑战计划,即当会员消费达到一定金额可以享受店铺礼赠,帮商家锁定高价值用户的同时拉高客单价。

     而在大促下半场,平台还会继续延续惊喜直降等玩法,在购物车、首猜、搜索、商品详情页、会场等渠道刺激和加速转化,淘宝和天猫商家均可参与。