三元食品|批次双功能适配奶制品特性,规避云仓售后纠纷
所属类目: 三方仓储
目前三元食品电商业务刚起步,布局天猫、淘宝、京东、抖音等平台,拥有3个云仓,SKU数量几百个,日均单量2000单。



北京三元食品股份有限公司,拥有45年乳品加工历史,是国内知名乳品企业。产品涵盖屋型包装鲜奶、超高温灭菌奶、酸奶、奶粉、乳饮料等百余品种,拥有“三元”、“燕山”、“绿鸟”、“雪凝”等著名商标。销售网络覆盖北京及上海、深圳、福州等50多个省市,建成液态奶、发酵奶、固态奶、科研培训中心四大领先基地。


目前三元食品电商业务刚起步,布局天猫、淘宝、京东、抖音等平台,拥有3个云仓,SKU数量几百个,日均单量2000单。




01

三元食品 基本业务情况

所属类目:奶制品

使用产品:万里牛ERP+奇门

开设平台:天猫、淘宝、京东、抖音等平台,对接3个云仓发货

日订单量:日均2000+单

仓库情况:SKU 几百个


客户痛点 

1

电商业务起步,采购备货缺乏科学依据

三元食品主营线下业务,电商业务刚启动,缺乏成熟的采购备货逻辑,大客户采购与电商订单采购无明确参考,易出现备货不足或积压问题

2

奶制品特性带来两大核心运营难题

产品保质期短,需精准把控批次与效期,避免过期浪费;同时电商业务有周期购需求,传统模式无法实现精准、高效的周期发货,适配业务场景。

3

多平台售后分散,云仓发货易产生售后纠纷

电商业务覆盖多平台,售后处理分散,效率低下;且采用云仓发货模式,缺乏明确单据支撑,易与云仓在售后责任上产生拉扯,影响售后体验。

4

线下大宗订单审核繁琐

订单把控与处理效率低

线下大宗订单需经过财务审核,传统处理模式流程繁琐,不仅效率低,且对订单的把控不够精准,易出现审核遗漏或失误。



  使用后  




科学制定采购策略,解决备货难题


针对采购需求,采用差异化采购模式——


1、大客户采购实行按单采购;

2、电商订单则依托万里牛销售备货统计报表,作为采购订单生成的核心参考。


科学规划备货量,避免备货不足或积压。



双功能适配奶制品特性,破解运营痛点


借助万里牛ERP的批次管理功能,精准管控产品批次与保质期,杜绝过期浪费;


通过成熟的周期购功能,完美解决奶制品周期发货需求,适配电商业务场景,提升客户体验。



统一售后管理,规避云仓售后纠纷

实现多平台售后统一处理,提升售后效率;同时,依托万里牛系统生成规范单据,作为云仓发货的凭证,明确责任划分,有效避免与云仓的售后拉扯,保障售后流程顺畅。



优化订单审核流程,提升把控力与效率


针对线下大宗订单财审需求,通过万里牛系统优化审核流程,实现订单财审的规范化、高效化,既提升了订单处理效率,也增强了对订单的精准把控,减少审核失误。





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