义乌凯萌日均3w单,RPA成熟对接拼多多150+店铺,快递追责每月至少节省8000元!
义乌凯萌文化用品有限公司位于浙江义乌,公司占地面积5000平,是一家整合创意价值与服务优势的综合文具供应商,拼多多店群模式,产品涵盖书写工具、学生文具、办公文具及其他相关产品。

义乌凯萌文化用品有限公司位于浙江义乌,公司占地面积5000平,是一家整合创意价值与服务优势的综合文具供应商,拼多多店群模式,产品涵盖书写工具、学生文具、办公文具及其他相关产品。




01

义乌凯萌 基本业务情况

所属类目:文具用品

开设平台:拼多多、淘宝、抖音等平台,开设超150+店铺

SKU数量:4.5w+,日均发货量超3万单

运营团队:15人左右


客户痛点 

使用万里牛 BI 前,客户已经在用其他友商软件,存在以下问题:


1

150+店铺数据,次日拉取时效性差

凯萌是典型的义乌小商品拼多多店群模式,拥有150+拼多多店铺,只能借助RPA(机器人流程自动化)自动拉取数据。


不仅经常报错,还需要人工介入填写验证码;通常机器人运行是从凌晨2 点直到下午下班,时效慢,昨天的经营情况无法在今天统计到。


2

追责快递,上百家店铺手动核对

由于延迟发货、缺货、虚假发货/虚假轨迹等物流公司导致的发货问题,拼多多平台会直接扣除商家账户赔偿消费者。


商家会通过快递单号来找快递公司追责,就需要从上百家店铺后台导出消费者补偿明细,从ERP 系统导出发货订单的快递单号后逐一匹配,需要人工操作大半天,繁琐耗时。


解决方案


RPA抓取提效,上班即可分析


万里牛成熟对接拼多多,自动抓取,通过万里牛自研RPA完整对接拼多多店铺各类扣费账单类型。核心消耗数据在早上8点前完成抓取,运营上班后可以直接看到昨天的广告消耗与 ROI数据。




智能预判成本利润,告别盲目调整


电商数据分析对于运营策略调整起到重要作用,原先利润分析要等全部发货确认后才能计算,现在下单后即可自动预估商品成本。


下单时通过择仓择配策略,自动计算预估商品成本、快递成本。并基于该商品的历史退货率预估昨日下单订单的售后情况,T+1自动预估,更快提供决策支撑,使得运营策略灵活调整,快人一步。




自动归因快递责任,单月追回超8000元


万里牛支持自动获取消费者补偿明细,按订单维度找到对应的发货仓库、快递公司、快递单号,商家可以一键导出,发送给快递公司,凯萌通过万里牛实现快速追责,单月从物流公司追回赔偿金超 8000元;同时也为其选择靠谱、合适的快递公司,提供了决策依据。



义乌凯萌
所属类目: 三方仓储
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