全渠道解决方案
业务背景
万里牛全渠道解决方案

万里牛为企业提供敏捷、低成本的全渠道解决方案,通过对企业销售终端、业务中台、后台系统进行数据处理,可以为企业及其上下游厂商提供更高附加值的数据服务:

解决方案示意图
电子商务云ERP软件就选万里牛企业全渠道ERP
用户案例
凡臣优品

凡臣优品专为品牌企业提供天猫官方旗舰店运营服务,目前已经和苏泊尔、九阳、飞科、飞利浦、奔腾、松下等多家国内外知名品牌企业建立了良好的合作伙伴关系。凡臣运营的所有品牌42家线上店铺,日均单量4-5万单。其线下拥有3个自主仓库,4个菜鸟仓库,每个仓库面积达2-3万平方米,是安徽省最大的电子商务公司之一。

面临的挑战:

由于线上店铺多、单量大,仓库依靠人工波次配货效率低,仅靠原有的ERP无法提升仓库的管理和发货效率,大促期间系统不堪重负,发货慢易出错。一直在寻求高效稳定易上手的仓储管理系统解决目前的仓库痛点,以从容应对双十一大促的订单压力。

万里牛解决方案:

凡臣通过万里牛ERP将不同平台的42家线上店铺的订单同步到系统中,并根据订单金额、体积、重量等条件自动审核确认到打单配货环节。2016年双11期间凡臣订单自动审核率达91%,峰值30万单/h,所有订单24h审核完毕。经过万里牛ERP审核的订单,自动推送到万里牛WMS系统中,凡臣的出库流程从单一的人工波次升级到自动波次分组。通过设置波次规则,对订单的共性进行归并,快速完成拣选和集货。同时可以设置预配波次,仓库提前打包热销商品,只要相应订单推送到仓库就可以直接打单出库。

在万里牛的系统指导下,2016年双十一期间,凡臣仓库波次覆盖率99%,同种波次率74%,双11从去年10日完成发货的缩短到3日完毕,还有空闲代发友商的订单,发货效率提升显著。此外,双十一前期凡臣通过万里牛CRM对所有店铺的目标客户发送活动动态,做好大促活动预热触达工作;双十一后向下单客户发送发货和到达提醒,做好客户关怀。所有的营销效果在系统中都有数据分析,投入产出清晰可查。

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